Qui sommes-nous ?
NOTRE VOCATION
Notre vocation est de vous apporter les meilleurs outils de développement de vos compétences pour déployer les talents dont vous avez besoin pour atteindre vos nouveaux objectifs face au changement.
Pour se différencier, fidéliser ses clients et pérenniser son activité, l’entreprise doit compter sur ses équipes.
Connectées aux clients, elles détiennent les composantes d’une expérience client unique qui vous ressemble.
Engagées et motivées elles seront la clé de votre succès.
Soyez le changement que vous voulez voir dans le monde
Notre mission est de vous apporter les ingrédients nécessaires à votre pleine réussite via une pédagogie centrée client, humain, utilisateur
et d’amener ainsi vos collaborateurs à devenir acteur du changement.
LE PARCOURS
- (Re) Donner du sens
Aidez vos collaborateurs à connaître votre entreprise : ses valeurs, sa raison d’être, ses challenges et ses interlocuteurs et aussi les aider à se connaître eux-mêmes. Savoir qui ils sont, quelles sont leurs forces et leurs potentiels va leur donner les leviers de la réussite, la leur et la vôtre.
- Devenir agile
C’est par l’apprentissage, l’interactivité et la mise en situation que vous donnerez à vos collaborateurs et à votre entreprise l’opportunité de savoir s’adapter à toute situation continuellement.
- Assimiler et Agir
Suivez vos collaborateurs dans l’assimilation de leur apprentissage et devenez acteurs et créateurs de « Best Practices » à leurs côtés.
NOTRE APPROCHE, NOTRE DIFFERENCE
La technologie utilisée par TALENT MOBILE SOLUTIONS est aujourd’hui la plus aboutie car elle a su s’adapter à l’évolution du marché et renforcer l’agilité des entreprises.
Aujourd’hui, dans notre secteur d’activité, TALENT est le seul à proposer une application dans ses formations et ainsi d’offrir à vos collaborateurs « une assistance personnelle » disponible à tout moment.
Efficace et ludique, TALENT Mobile Learning offre l’opportunité de traiter les informations par l’intermédiaire de différents types d’activités pédagogiques embarquées qui répondent au cycle d’apprentissage pour faciliter le passage de la théorie à la pratique.
Nos outils de reporting puissants permettent une agrégation des résultats ainsi qu’un suivi individuel et collectif pour chaque formation. Ainsi, en suivant nos méthodes, le taux de rétention moyen passe de 80% au bout d’un mois au lieu de 20% habituellement constaté lors d’une formation classique.
Mais, sans le Sens, il ne peut y avoir de formation efficace car l’enjeu pour chacun reste l’adéquation entre les compétences, la personnalité, la motivation, le projet personnel et professionnel.
Nous faisons de cet enseignement une priorité car la connaissance de soi, la maîtrise des émotions, la valorisation des talents restent la clé du succès.
UN PEU DE NOUS
Message de notre Fondateur , Charles Bourdin
Fondateur et Président d’Hotel Links
« Le monde change, et vous ? »
La remise en question n’a jamais pris autant de sens qu’aujourd’hui.
Après 25 ans de carrière dans l’hôtellerie de luxe et la restauration haut de gamme, je constate que la perception du luxe a évolué beaucoup plus rapidement que nos méthodes pour répondre à l’exigence de nos clients. Devant l’exigence grandissante des clients et de la concurrence des modes d’hébergement alternatifs, les hôtels qui marqueront la différence seront ceux qui fidéliseront leurs clients par la qualité des prestations de services et la personnalisation.
Les standards de qualité ne sont plus critères de satisfaction : ils sont devenus l’exigence minimum. La notion de luxe réside aujourd’hui dans le dépassement des attentes et la capacité de chacun à créer de l’émotion via un service personnalisé sincère et efficace.
Autrement dit, il faut d’abord investir sur la motivation et le « savoir être » tout en formant les collaborateurs sur le « savoir-faire » ».
Florence Comas
Directrice de Clientèle, Chargée de Projets
« J’ai grandi pendant 17 ans auprès de Relais & Châteaux, une marque prestigieuse parlant d’authenticité, d’engagement, d’humanisme et très ancrée dans les lieux qu’elle habite.
Garante de la Qualité, colonne vertébrale de toute entreprise, j’ai pu recruter près de 600 hôtels restaurants répondant aux valeurs de la marque et dans le respect de l’exigence et de l’expérience client.
Mais, notre monde devient complexe ! Il faut s’adapter à un tourisme intergénérationnel, au séjour bien-être, à l’hôtellerie "lifestyle" ou encore collaborative dans des destinations authentiques, le tout s'inscrivant dans l'ère de la digitalisation. Une aventure où les hommes et les femmes restent au cœur de l’histoire et où ils feront encore plus la différence demain. L’agilité de vos collaborateurs devient donc une priorité sans parler de leur adhésion.
Accompagner Charles dans cette nouvelle Solution était une évidence. TALENT est au cœur des préoccupations du moment, l’AGILITE, tout en laissant les équipes créatrices de leur talent et actrices du changement.
Pour avoir moi-même osé le changement, je mets aujourd’hui avec conviction mes compétences métiers mais aussi mon approche pédagogique, managériale et mon approche personnelle au profit des belles missions que nous portons : la transmission, l’apprentissage et le partage. »
Elisabeth Carlier Brisbare
Ingénieur pédagogique
Partenaire - DigitCP
« Diplômée en psychologie cognitive, en psychosociologie des organisations et en gestion des ressources humaines, mon parcours professionnel s’est articulé en trois temps. Une expérience de direction opérationnelle au sein des hôtels du groupe Accor, la Présidence d’Actifh International, société de conseil et de formation spécialisé dans le tourisme et l’hôtellerie et à présent une activité d’ingénierie pédagogique qui m’amène tout naturellement à la digitalisation de contenus pédagogiques pour mobile.
TALENT et sa philosophie correspond entièrement à ma conception de ce qu’un outil digital doit être. Un moyen au service de la formation des individus, tel que décrit par la psychologie cognitive : un processus actif et constructif, qui suscite l’engagement par le jeu.
Le mobile learning crée une émotion positive favorisant l’apprentissage tout en évitant la surcharge cognitive. Ainsi, TALENT respecte les données de la neuropédagogie en proposant des contenus professionnels et actuels, et ce, d’une manière permettant de déclencher la motivation de l’apprenant, d’optimiser l’ancrage mémoriel et donc la création de nouvelles habitudes. »
Estelle Treiber
Responsable Formation
Chargée de cours, puis responsable pédagogique, j’ai construit des cours et piloté des projets pour une école hôtelière Suisse et dirigé une équipe pédagogique.
Fondatrice de la société AFD Formation et formatrice, j’ai construit des programmes de formation sur-mesure pour les entreprises du secteur tertiaire et mis à disposition mes compétences dans l’ingénierie de formation pour des centres de formation, des banques, des hôpitaux et cliniques.
J’ai dirigé pendant 7 ans le service formation d’un hôtel 5 étoiles luxe en Suisse en tant que Learning & Development Manager et participé à des projets d’ouverture d’hôtels pour le groupe Mandarin Oriental en France et à l’étranger.
